نعم، الرجاء تسجيل الدخول أو تسجيل حساب جديد من خلال أعلى يسار الصفحة.

من خلال زيارة صفحة "طلباتي" في "حسيابي" التي يمكنكم الوصول إليه في أدناه الموقع.

الطلب سهل جداّ، كل ما عليكم فعله هو:
1) تصفح الموقع
2) الضغط على زر "الإضافة إلى الحقيبة" للمنتجات التي تودون طلبها
3) زيارة صفحة "حقيبتي" في أعلى الصفحة
4) الضغط على زر "الدفع بأمان"
5) ادخال جميع تفاصيلكم مع عنوان التوصيل والدفع بأمان
6) سيتم ارسال تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني

يمكنكم عرض حال جميع طلباتكم من خلال صفحة "طلباتي" في "حسابي". عند ارسال الطلب إليكم، سيتم مشاركة جميع التفاصيل ورقم تتبع الشحنة خلال البريد الإلكتروني.

في حال تأخير وصول الطلب، الرجاء التواصل معنا على info@nadinenjeim.com.

يمكنكم تغيير عنوان الطلب قبل أن يشحن الطلب فقط. الرجاء التواصل معنا عبر البريد الالكتروني وسيتم مساعدتكم: info@nadinenjeim.com.

يتم إلغاء طلبات لعدة أسباب، منها وضع حد لكميات المنتج التي تم طلبه أو الغاء طلبات بالجملة من خلال الموقع حسب حكمنا الوحيد. إن تم إلغاء طلبكم من دون التواصل معكم، الرجاء التواصل معنا على info@nadinenjeim.com.

يمكنكم تغيير الطلب قبل أن شحنه فقط. الرجاء التواصل معنا عبر البريد الالكتروني وسيتم مساعدتكم: info@nadinenjeim.com.

الرجاء التواصل معنا على info@nadinenjeim.com قبل شحن الطلب. لا يمكن الغاء الطلبات بعد شحنها. للتحقق من حالة طلبك، يرجى زيارة صفحة طلباتي ضمن صفحة حسابي. سيتم استرداد المبالغ للطلبات التي تم إلغاؤها بنجاح خلال 10 أيام عمل.

نظرًا للطبيعة الدقيقة والفاخرة لمنتجات الجمال ووفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة، فإننا لا نوفر خدمة الاستبدال لمنتجات التجميل.

خدمة الاسترداد متفرة فقط للمنتجات ذات تلف عن الاستلام، المفقودة عند الاستلام، أو التي لديها عيب في الصناعة. لتقديم طلب الاسترداد، يجب التقاط صورة واضحة للتلف ومشاركتها مع الفريقنا على info@nadinenjeim.com، حيث سيتم فحص المنتج وفي حال قبول الطلب، سيتم إصدار المبلغ المسترد للطلبات التي تم استردادها بنجاح خلال 10 أيام عمل من تاريخ مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني، اعتمادًا على فترة المعالجة الخاصة بالبنك الذي تتعامل معه.. نادين نجيم للجمال ليست مسؤولة عن أي رسوم أو ضرائب أو رسوم جمركية أو رسوم أخرى متكبدة مع الشحن الدولي.

المنتجات المتضررة والتالفة عند الاستلام مؤهلة للاسترداد. لتقديم طلب الاسترداد، يجب التقاط صورة واضحة للتلف ومشاركتها مع الفريقنا على info@nadinenjeim.com، حيث سيتم فحص المنتج وفي حال قبول الطلب، سيتم إصدار المبلغ المسترد للطلبات التي تم استردادها بنجاح خلال 10 أيام عمل من تاريخ مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني، اعتمادًا على فترة المعالجة الخاصة بالبنك الذي تتعامل معه. نادين نجيم للجمال ليست مسؤولة عن أي رسوم أو ضرائب أو رسوم جمركية أو رسوم أخرى متكبدة مع الشحن الدولي.

الرجاء التواصل معنا على info@nadinenjeim.com وسيتم ارسال المنتج أو توفير الاسترداد النقدي. يستغرق الاسترداد النقدي ما يصل إلى 10 أيام عمل، اعتمادًا على فترة المعالجة الخاصة بالبنك الذي تتعامل معه.

الرجاء التواصل معنا على info@nadinenjeim.com وسيتم ارسال المنتج أو توفير الاسترداد النقدي. يستغرق الاسترداد النقدي ما يصل إلى 10 أيام عمل، اعتمادًا على فترة المعالجة الخاصة بالبنك الذي تتعامل معه.

يشير الجمال المستدام إلى مستحضرات المكياج والعناية بالبشرة التي تقلل من استخدام العمليات والمكونات الضارة بالبيئة. في نادين نجيم للجمال، نضمن أن تكون كل تركيبة صديقة للحيوان حصريًا ومركّزة حول المكونات الطبيعية اللطيفة على البشرة كما هي على كوكبنا. يمكنكم قراءة المزيد عن استدامة كل منتج في صفحته، من خلال قائمتنا للمكونات الطبيعية التي تشكل جوهر التركيبة، مع مزيد من التفاصيل حول الفوائد الطبيعية.

نعم، كل منتج في تشكيلاتنا له تركيبة مستخرجة من الطبيعة، وخالي من أي مكونات حيوانية أو مشتقة من الحيوانات.

الرجاء التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على info@nadinenjeim.com.

لا، حالياً لا يوجد لدينا محلات.

قد تكون المنتجات غير متوفرة بسبب المبيعات، الرجاء زيارة صفحات هذه المنتجات لاحقاً.

الرجاء التواصل معنا على info@nadinenjeim.com.

يمكنكم الدفع من خلال فيزا، ماستركارد وآبل باي.

جميع بياناتك محمية بمعايير التشفير التي تجعل جميع تفاصيلكم البنكية آمنة والتي لن يتم الكشف عنها لأي طرف آخر.

Checkout.com هي بوابة دفع موثوقة عالميًا ومشفرة وآمنة، وهي مصممة لحمايتك وحماية معلوماتك. نحن نعمل مع هذه المنصة التأسيسية الموثوقة لضمان ترخيص الدفع الرقمي الآمن ومنع الاحتيال النقدي. لا يستطيع موقع Checkout.com الوصول إلى تفاصيل أو معلومات بطاقتك المشفرة.

الرجاء التأكد من طريقة الدفع أن تكون من الخيارات المتوفرة على الموقع. إن لن تتم الدفعة/، الرجاء التواصل مع البنك التي تنتمي إليه بطاقتك.

لا، جميع الرموز متوفرة لطلب واحد فقط إلا في حال تم ذكر صلاحية الاستخدامات متعددة للرمز.

كل ما عليكم هو ادخال الرمز في الحقل نصي بكلمة "رمز الخصم" والضغط على رز "استخدام".

فشل قبول رمز الخصم قد يكون لعدة أسباب: انتهاء صلاحية الرمز، توفر الرمز لطلب واحد فقط وتم استخدامه، صلاحية الرمز لعميل محدد فقط.

نعم، الرجاء زيارة صفحة الدفع للمزيد عن الدول المتوفرة.

يتم حسب تكلفة الشحن عند الدفع. بالإضافة، قد تخضع بعض الطلبات الدولية للرسوم والجمارك عند التسليم التي تفرضها سلطات الدولة.

يرجى زيارة صفحة الشحن والتوصيل للمزيد عن أوقات التوصيل لكل بلد.

يرجى زيارة صفحة الشحن والتوصيل للمزيد.

نعم، سيخبرك شركائنا التوصيل بموعد تسليم الطلب. في حال لم يكن الوقت المقترح مناسبًا، فيرجى التواصل مباشرة مع شركة التوصيل لإعادة جدولة موعد التسليم.

إنه غير ضروري أن تكوني موجودة لاستلام الطلب، ولكن يرجى التأكد من وجود شخص آخر للاستلام.

لإنشاء حساب، اضغطوا على أيقونة الحساب في أعلى أيسر الموقع واختيار "إنشاء حساب". بعد ملئ التفاصيل، اضغطوا على رز "الاشتراك الآن"، واستمتعوا بتجربة فاخرة.

يمكنكم تسجيل الدخول من خلال أيقونة الحساب في أعلى أيسر الموقع وإدخال بيانات حسابكم.

يمكنك تغيير كلمة المرور عن طريق زيارة صفحة "حسابي" ثم الضغط على "كلمة المرور"، ثم اتباع الإرشادات لإعادة تعيين كلمة المرور.

في حال نسيان كلمة المرور، فقط اضغطوا على رابط "نسيت كلمة المرور؟" الموجود في أدنا صفحة تسجيل الدخول واتباع الإرشادات الواردة في رسائل البريد الإلكتروني لتجديد كلمة المرور.

يمكنك تحديث جميع تفاصيلكم وبياناتكم في صفحة "ملفي" ضمن صفحة "حسابي".

يمكنكم تغير جميع تفاصيل عناوينكم من خلال صفحة "عناويني" في صفحة "حسابي".

يمكنكم اختيار وتعيين عنوانكم الأساسي من خلال الخطوات التالية:
1) زيارة صفحة "عناويني" في "حسابي"
2) اختيار العنوان
3) الضغط على زر "تحديث العنوان"
4) اختيار المربع الذي يقول "تعيين كعنوان افتراضي"
5) الضغط على زر "حفظ العنوان"

من خلال زيارة صفحة "طلباتي" في "حسيابي" التي يمكنكم الوصول إليه في أدناه الموقع.

يمكنكم إدارة الاتصالات التسويقية في صفحة "ملفي" ضمن صفحة "حسابي".

الرجاء زيارة الرابط التالي ومشاركتكم بجميع استفساراتكم. اضغط هنا